Mon espace

L'inscription au site de trenzup

 

Avant d'acheter ou de mettre en vente un article, vous devez préalablement vous inscrire sur le site de Trenzup (l'inscription est entièrement gratuite). Vous devrez indiquer vos coordonnées, créer un identifiant (votre nom d'utilisateur Trenzup), un mot de passe et accepter les conditions d'utilisation de Trenzup. L'identifiant sera votre nom de membre Trenzup et vous permettra de garder l'anonymat vis-à-vis des autres utilisateurs de Trenzup.

Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur l'icône « Inscrivez-vous » qui se trouve en haut à droite dans le menu d'accueil ou en cliquant ici.

Une fois que vous avez rempli tous les champs obligatoires à l'inscription et que vous avez accepté les conditions d'utilisation, vous recevrez un email confirmant votre inscription. Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez qu'il ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable.

Ouvrir une session

 

A l'exception de la consultation, toute autre action que vous voulez entreprendre sur le site (tels qu'enchérir, faire un achat direct, poser une question à un vendeur, avoir accès à Mon Espace, ...) implique d'ouvrir au préalable une session en vous identifiant sous votre nom d'utilisateur. Pour cela, vous devez cliquer sur l'onglet « Se connecter » qui se trouve en haut à droite de chaque page du site et introduire votre identifiant Trenzup et votre mot de passe.

Gérer Mon Espace

 

Mon Espace est l'endroit sur le site de Trenzup où ses membres peuvent gérer toutes leurs activités.

Pour avoir accès à Mon Espace, vous devez préalablement ouvrir une session en vous identifiant sous votre nom d'utilisateur. Pour cela, vous devez cliquer sur l'onglet « Se connecter » qui se trouve en haut à droite de chaque page du site et introduire votre identifiant Trenzup et votre mot de passe.

Mon Espace est constitué des rubriques suivantes :

- Mes enchères et suivis

- Mes ventes

- Mes messages

- Mon compte

- Ma facturation

 

1. Mes enchères et suivis :

Cette rubrique vous indique toutes les annonces sur lesquelles vous avez enchéri ou celles qui vous intéressent et dont vous suivez la vente. Pour chacune de ces annonces, vous avez une indication (sous forme de pictogramme) vous disant si vous êtes le meilleur enchérisseur ou non (dans le cas d'une enchère) ou si vous suivez simplement une vente.

Dans cette rubrique vous pouvez réaliser toutes les opérations d'achat et d'enchère des articles sur lesquels vous avez déjà enchéri ou que vous suivez. Si une annonce, dont vous n'êtes plus le meilleur enchérisseur ou que vous suivez, ne vous intéresse plus, vous pouvez la supprimer.

Toutes les annonces sur lesquelles vous avez enchéri et que vous n'avez pas remportées et les annonces que vous suivez sont automatiquement archivées quand leur mise en vente se termine. Vous pouvez les supprimer dans le sous dossier « Archives ».

 

2. Mes ventes :

Cette rubrique contient toutes les annonces que vous avez mises en vente et leur statut du moment. La rubrique Mes ventes est divisée en deux parties :

- En cours : Vous y trouvez toutes vos annonces qui sont actuellement en vente. Vous pouvez donc très facilement voir s'il y a dès enchères ou si certains membres suivent actuellement votre vente.

- A clôturer : Vous y trouvez toutes vos annonces qui sont terminées soit parce que votre article a été vendu soit parce que le délai de la vente est terminé. Dans cette rubrique, vous avez plusieurs choix d'actions possibles suivant les cas :

  • clôturer une vente réalisée
  • supprimer une annonce terminée
  • archiver une annonce terminée
  • remettre en vente un article ou une annonce.

 

3. Mes messages :

C'est dans cette rubrique que vous gérez toute votre messagerie électronique de Trenzup. Vous y recevez les messages d'autres membres concernant vos ventes en cours ou clôture de vente, les réponses aux messages que vous avez envoyés à d'autres membres ainsi que tous les messages venant de l'administration de Trenzup. Vous pouvez également répondre à tous les messages que vous avez reçus, supprimer des messages ou les archiver.

Tous les messages que vous recevez dans cette rubrique vous sont également envoyés par email à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription.

 

4. Mon compte :

Cette rubrique contient toutes vos données personnelles que vous avez introduites lors de votre inscription. Vous pouvez modifier toutes ces informations dans cette rubrique (excepté votre nom, votre prénom et votre identifiant Trenzup qui sont des informations qui ne peuvent pas être modifiées). Vos données personnelles, à l'exception de votre identifiant, ne sont visibles que par vous et l'administration de Trenzup. Ces données ne sont en aucun cas communiquées à des tiers (pour plus d'information veuillez vous référez à la rubrique Vie Privée du site)

 

5. Ma facturation :

Cette rubrique contient toutes vos factures mensuelles pour les mois ou vous avez eu des activités de vente sur Trenzup. Les frais repris dans vos factures émises par Trenzup et sous cette rubrique reprennent les frais liés à vos annonces de vente, tels que frais d'insertion ou commissions sur vos ventes.